Terminios y condiciones

TERMINOS Y CONDICIONES

Términos y Condiciones de Uso

Los presentes términos y condiciones de Uso (en lo sucesivo los “Términos y Condiciones”) rigen la relación entre usted (en lo sucesivo el “Usuario”) y Laura Valencia Ruíz, propietaria de una empresa de venta de artículos para mascota debidamente constituida de conformidad con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos (en lo sucesivo “Pet Nutrition”) con relación a los servicios y productos disponibles al Usuario a través del sitio web www.petnutritiontienda.com (en lo sucesivo “Sitio Web”).

1. Aceptación de los Términos y Condiciones

El Usuario no podrá utilizar el Sitio Web en caso de que el Usuario carezca o tenga limitada su capacidad de ejercicio para aceptar los presentes Términos y Condiciones por cualquier causa.

Al visitar y/o usar el Sitio Web, el Usuario expresamente manifiesta estar conforme y obligarse a la totalidad de los presentes Términos y Condiciones, los demás documentos incorporados a los mismos por referencia, así como a las leyes y reglamentos aplicables de conformidad a la legislación vigente para el uso del Sitio Web.

ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES SON OBLIGATORIOS Y VINCULANTES PARA LOS CONTRATANTES, POR LO QUE CUALQUIER PERSONA QUE NO LOS ACEPTE DEBERÁ ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO WEB Y/O CUALQUIER OTRO SERVICIO QUE OFREZCA PET NUTRITION.

Pet Nutrition no guardará una copia individualizada del presente convenio celebrado entre el Usuario y Pet Nutrition, por lo que se le recomienda al Usuario que guarde una copia de los presentes Términos y Condiciones para su propio expediente.

En caso de que el Usuario viole lo expresado en estos términos y condiciones, Pet Nutrition, podrá cancelar su uso, así como excluir al Usuario de futuras operaciones, y/o tomar la acción legal que juzgue conveniente para sus intereses.

2. Objeto

En el Sitio Web el Usuario podrá comprar o solicitar productos para mascotas (en lo sucesivo los “Productos”) así como consultar información con relación a mascotas (en lo sucesivo la “Información”).

3. Compra de los Productos

Para poder realizar la compra de los Productos el Usuario deberá realizar el pago de los Productos seleccionados e impuestos correspondientes a través de los proveedores de servicios de pagos que Pet Nutrition ponga a disposición del Usuario en la App. El Usuario también podrá solicitar el envío del Producto seleccionado en el Sitio Web, para ser pagado en su domicilio. El Usuario solamente podrá comprar o solicitar Productos a través del Sitio Web para ser entregados en un domicilio dentro la ciudad de Boca del Río y Veracruz, Veracruz.

4. Cancelación de la compra de los Productos

El Usuario podrá cancelar la compra de Productos realizada a través del Sitio Web, siempre y cuando, los Productos adquiridos no hayan salido de las oficinas de Pet Nutrition. En caso de que los Productos ya hayan sido enviados por Pet Nutrition el Usuario no podrá cancelar la compra realizada. El Usuario podrá consultar el estado de la compra realizada a través del número de atención a clientes 2292942724. En caso de que los Productos adquiridos por el Usuario no hayan sido enviados, la opción de cancelación estará disponible. En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario, la cantidad pagada por el Usuario será reembolsada de conformidad con la Sección 7.2  de los presente Términos y Condiciones.

Si el usuario proporcionó una dirección incorrecta al momento de realizar el pedido o no es posible contactarlo, Pet Nutrition se reserva el derecho de cancelación de la orden. Así también, si ya se han realizado visitas de entrega (con previa evidencia de aviso de visita) y no se ha localizado al cliente.

Asimismo, si el cliente requiere cambiar la dirección de entrega de una orden ya ingresada al sistema, será necesario cancelar esta orden y crear una nueva. El equipo de Pet Nutrition ayudará en este proceso, pero es posible que esto afecte el tiempo de entrega.

Existen circunstancias ajenas a Pet Nutrition en las que algunas órdenes no podrán ser procesadas por causas de fuerza mayor, por ejemplo cuando el producto se encuentra agotado. En estos casos Pet Nutrition se compromete a informar de inmediato al cliente, reembolsando el monto total pagado por el cliente y procederá a cancelar la orden.  

5. Gastos de Envío y Entrega de los Productos

Pet Nutrition enviará los Productos adquiridos por el Usuario al domicilio especificado por el Usuario para este efecto siempre y cuando dicho domicilio se encuentre dentro de las ciudades de Boca del Río y Veracruz, Veracruz.

Los productos serán enviados y entregados al usuario por personal de Pet Nutrition en el domicilio del Usuario o en las instalaciones de Pet Nutrition, en caso de que el usuario así lo requiera.

El servicio de entrega de los productos al domicilio del Usuario no tendrá ningún costo, siempre y cuando este domicilio se encuentre en las ciudades de Boca del Río y Veracruz, Veracruz; tarifa que podrá ser modificada por Pet Nutrition en cualquier momento sin previa autorización del Usuario

En caso de que el Usuario no haya recibido los productos en un plazo de 2 días hábiles posteriores a la realización de sus compra deberá ponerse en contacto con Pet Nutrition a través del número de atención a clientes 2292942724 o enviando un correo electrónico a:  pedidos@petnutrition.com.mx

 Entregas el mismo día

·   Válido exclusivamente para Boca del Río y Veracruz, Veracruz.

·   Disponible en compras  o pedidos realizados antes de las 17:00 hrs.

·   El pedido se entregará en el transcurso del mismo día, en un horario abierto hasta las 19:00 hrs.

·   Peso máximo para que la entrega sea el mismo día es de 30 kg, el excedente se entregará el siguiente día hábil.

·   Válido al pagar en el Sitio Web con Tarjeta de crédito, débito y PayPal.

·   Válido también en pedidos que se paguen en el domicilio del Usuario.

·   No aplica pagando con Oxxo o depósito bancario. 

 

6. Devoluciones

6.1. Condiciones de Devolución: El Usuario podrá devolver los Productos adquiridos a través del Sitio Web, siempre y cuando:

1. Solicite la devolución dentro de los 7 días naturales siguientes a la realización de la compra de los Productos a través del Sitio Web.

2. El o los Productos se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron entregados al Usuario y encontrarse en la caja o empaque original

3. En caso de tratarse de un producto consumible, incluyendo de manera enunciativa más no limitativa, alimento o premios para mascotas, el empaque o caja deberá encontrarse cerrado

6.2. Proceso de Devolución: El proceso de devolución de los Productos será el siguiente:

1. El Usuario deberá contactar a Pet Nutrition dentro del plazo establecido en el punto 6.1.a) anterior a través del número de atención a clientes 2292942724 o enviando un correo electrónico a: pedidos@petnutrition.com.mx solicitando la devolución de los Productos y proporcionando, nombre, nombre de usuario, fecha de realización de la compra, domicilio en el cual se recogerán los Productos, en caso de que la devolución se debe a que el o los Productos son defectuosos o se trata de un Producto diferente al adquirido a través del Sitio Web, el Usuario deberá expresar dicha circunstancia, así como mencionar, en su caso, los defectos de los productos, (en los sucesivo la “Solicitud de Devolución”)

2. Una vez aprobada la Solicitud de Devolución, Pet Nutrition enviará al personal de la empresa para recoger el Producto derivado de la Solicitud de Devolución.

3. El Usuario deberá en su caso, empaquetar el producto en su caja o empaque original,  y entregar los Productos al personal de Pet Nutrition.

En caso de que por causas imputables al Usuario, los Productos que el Usuario desea devolver no sean entregados por el Usuario a Pet Nutrition dentro de los 10 días naturales siguientes a la fecha de la Solicitud de Devolución, Pet Nutrition no tendrá la obligación de aceptar la devolución de los Productos. En este caso, Pet Nutrition enviará un aviso por escrito al correo electrónico del Usuario haciendo de su conocimiento que no tiene derecho a devolver los Productos.

7. Reembolsos

7.1. Reembolsos en caso de devolución: Una vez recibido los Productos devueltos por el Usuario, Pet Nutrition revisará los Productos devueltos.

En caso de que los Productos recibidos por Pet Nutrition cumplan con las características establecidas en los puntos de la Sección 6.1 anterior, Pet Nutrition tendrá la obligación de devolver el dinero pagado por el Usuario por los Productos devueltos de conformidad con lo siguiente:

1. En caso de que la devolución haya sido porque el o los Productos eran defectuosos o diferentes al Producto adquirido a través del Sitio Web y una vez acreditada dichos defectos por el equipo de calidad de Pet Nutrition, se le reembolsará al Usuario el costo del (los) producto (s) devuelto (s)

2. En cualquier otro caso, Pet Nutrition también reembolsará al Usuario el costo de los Productos devueltos por el Usuario

3. Pet Nutrition realizará los reembolsos correspondientes de acuerdo con los puntos 1. y 2. anteriores dentro de los 7 días hábiles contados a partir del día en que Pet Nutrition recibió los Productos devueltos; los reembolsos se realizarán de acuerdo al método de pago utilizado en la App.

7.2. Reembolsos por cancelación: En caso de cancelación de la compra realizada por el Usuario de acuerdo con la Sección 4 de los presentes Términos y Condiciones, Pet Nutrition deberá reembolsar al Usuario la totalidad de la cantidad pagada por el Usuario dentro de los 7 días hábiles siguientes contados a partir de la fecha de la cancelación de la compra del Usuario. El reembolso ser realizará a través del método de pago seleccionado en el Sitio Web.

8. Disponibilidad de Artículos

Los artículos mostrados en el Sitio Web pertenecen al catálogo de Pet Nutrition, por lo tanto, están sujetos a disponibilidad de dicho producto. En el supuesto de que el o los artículos solicitados por EL USUARIO no se encuentren en existencia, se reembolsará la cantidad pagada por el (los) producto (s) pagado de acuerdo al método de pago seleccionado en el Sitio Web.

9. Registro

El Usuario se deberá registrar en el Sitio Web para poder hacer uso completo de todas las características de la misma (ingresando los datos solicitados en el Sitio Web). El usuario, una vez registrado en el Sitio Web, podrá acceder a su carrito de compras, tener acceso a promociones y descuentos que de tiempo en tiempo informe Pet Nutrition. Podrá, también a su vez, utilizar cualquier tipo de funcionalidades que Pet Nutrition pueda aplicar en el futuro en el Sitio Web. También, con el registro del Usuario en el Sitio Web, el sistema le permitirá recordar el domicilio de entrega de los productos y preferencias de compra. El usuario podrá, también a su vez, utilizar cualquier tipo de funcionalidades que Pet Nutrition pueda aplicar en el futuro a la Cuenta del Usuario.

El Usuario solo podrá contar con un Registro. En caso de que Pet Nutrition detecte distintas Registros que contengan datos coincidentes o relacionados, podrá cancelarlas, suspenderlas o inhabilitarlas, a su sola discreción. El Usuario será responsable por todas las operaciones efectuadas desde su Registro. Está prohibida la venta, cesión, transferencia o transmisión del Registro del Usuario bajo cualquier título, ya sea oneroso o gratuito.

Pet Nutrition se reserva el derecho de rechazar el Registro del Usuario en caso de considerar que el Usuario no ha dado cumplimiento a los presentes Términos y Condiciones, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere derecho a indemnización o resarcimiento alguno a favor del Usuario.

10. Tratamiento de datos personales

Los datos recabados por Pet Nutrition del Usuario durante el uso del Sitio Web serán tratados por Pet Nutrition conforme al Aviso de Privacidad mismo que se incorpora por referencia a los presentes Términos y Condiciones.

11. Responsabilidad

El acceso del Usuario al Sitio Web no implica para Pet Nutrition, la obligación de informar, controlar o, actuación alguna referente a la ausencia o presencia de virus, gusanos o cualquier otro elemento informático dañino. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna a Pet Nutrition, ni exigir indemnización bajo ningún concepto, por los perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en internet.

Pet Nutrition no garantiza el acceso y uso continuado e ininterrumpido del Sitio Web. El Sitio Web puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena y no imputable a Pet Nutrition; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor velocidad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Corresponde al Usuario, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y desinfección de programas informáticos dañinos.

Pet Nutrition no se responsabiliza de los daños o perjuicios de cualquier tipo producidos en el Usuario a causa de fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del servicio del Sitio Web durante la prestación del mismo o con carácter previo.

La utilización ilegal o no autorizada de conformidad con los presentes Términos y Condiciones del Sitio Web, será investigada y Pet Nutrition tomará las acciones legales correspondientes.

El Usuario en este acto se obliga a indemnizar y sacar en paz y a salvo a Pet Nutrition y a sus subsidiarias, controladora, propietarios, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes frente a cualesquier acciones, procedimientos, responsabilidades, demandas, reclamaciones, pérdidas, responsabilidades, perjuicios, costos, daños, gastos y costas, así como los gastos, costos y honorarios de abogados y asesores externos que se deriven o se encuentren relacionados con la violación por parte del Usuario de los presentes Términos y Condiciones.

Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario acepta que, en cualquier caso, en que se le atribuya cualesquier responsabilidad, ya sea directa o indirecta, contractual o extracontractual, a Pet Nutrition, sus subsidiarias, controladora, propietarios, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes, la responsabilidad total a cargo Pet Nutrition sus subsidiarias, controladora, propietarios, directivos, empleados, funcionarios, consejeros y agentes estará limitada a la cantidad de $500 (quinientos Pesos 00/100 moneda en curso legal en los Estados Unidos Mexicanos).

12. Contenido del Sitio Web

El Sitio Web contiene contenido propiedad de Pet Nutrition y de terceros (en lo sucesivo el “Contenido”).

En caso de considerar que cualquier Contenido publicado en el Sitio Web es violatorio de derechos de propiedad intelectual o industrial, podrá realizar una notificación enviando al correo electrónico pedidos@petnutrition.com.mx.

Pet Nutrition no presume que el Contenido de su página pueda ser legalmente visto fuera de los Estados Unidos Mexicanos. El acceso al Contenido puede no ser legal para ciertas personas o en ciertos países. Si el Usuario tiene acceso al Contenido desde fuera de los Estados Unidos Mexicanos, lo hace bajo su propio riesgo y es responsable por el cumplimiento de las leyes dentro de la jurisdicción en la que se encuentra el Usuario.

El Sitio Web contiene vínculos a sitios web de terceros. Estos vínculos se proporcionan tan sólo como una ventaja del Sitio Web  para el Usuario y no implican que Pet Nutrition ha aprobado el contenido de dichos sitios web de terceros. Pet Nutrition no es responsable por el contenido de sitios web vinculados de terceros y no hace ninguna declaración con respecto al contenido o la veracidad del material en los sitios de dichos terceros. Si el Usuario decide tener acceso a los sitios web de terceros por medio de estos vínculos, lo hace bajo su propia responsabilidad y riesgo.

Queda prohibido a los Usuarios utilizar el Sitio Web para transmitir, distribuir, guardar o destruir material, incluyendo sin limitación, el Contenido en los casos en que dicho uso infrinja los derechos de autor, marcas registradas, otros derechos de propiedad intelectual o industrial de Pet Nutrition o de terceros.

Pet Nutrition se reserva el derecho de suspender el uso a cualquier Usuario que realice actos que contravengan esta Sección; asimismo, Pet Nutrition podrá suspender en el uso del Sitio Web a cualquier Usuario cuando la suspensión sea ordenada por autoridad competente.

Se prohíbe a los Usuarios el violar o intentar violar la seguridad del Sitio Web y de los Sitios Web afiliados de Pet Nutrition; quedan prohibidas al Usuario: (a) acceder a datos a los cuales el Usuario no se encuentra autorizado para utilizar o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta para la que el Usuario no tiene acceso autorizado; (b) intentar examinar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema de informática o de una red o quebrantar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización; (c) intentar interferir con el uso de cualquier otro Usuario, servicio de hospedaje o red, incluyendo, sin limitación, el transmitir un virus al Sitio Web o a los sitios web afiliados de Pet Nutrition; causar una saturación de dichos sitios mediante "inundación" (flooding), "envío de correo no deseado" (spamming), "bombardeo de correo" (mailbombing) o "generación de fallas" (crashing); (d) el envío de correos electrónicos no solicitados, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, o; (e) falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier correo electrónico o publicación en grupo de noticias.

El Usuario reconoce que las violaciones del sistema de informática o de la seguridad de la red pueden generar responsabilidades civiles o penales. Pet Nutrition investigará situaciones que puedan involucrar dichas violaciones y se reserva el derecho de denunciar tales acciones a las autoridades; Pet Nutrition cooperará con la autoridad competente en la investigación de dichas violaciones en los términos establecidos en la legislación aplicable.

13. Terminación y modificación de los Términos y Condiciones

Pet Nutrition podrá en cualquier momento suspender el acceso al Sitio Web y/o terminar los presentes Términos y Condiciones.

Pet Nutrition se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones, en cualquier momento, mismos que estarán vigentes una vez que se publiquen en el Sitio Web y/o las modificaciones sean comunicados por correo electrónico al Usuario. En caso de que el Usuario no acepte los términos y condiciones modificados deberá dejas de utilizar el Sitio Web.

14. Uso de cupones/ promociones

De vez en cuando se realizan campañas con promociones de sellos del Plan de Lealtad y cupones QR especiales, en Pet Nutrition. Cada uno de estos sellos y Cupones QR y promociones tienen sus condiciones particulares que serán reflejadas en cada campaña. Aún así, de manera general, y a no ser que se diga lo contrario en la campaña, ninguno de los descuentos, sellos, Cupones QR y promociones son acumulables entre sí. Por último, todos los sellos, Cupones QR y promociones estrán activos hasta agotar existencias.

15. Datos de contacto para aclaraciones y reclamaciones

El Usuario podrá realizar solicitudes de aclaraciones y reclamaciones enviando un correo electrónico a la dirección pedidos@petnutrition.com.mx y a través del número de atención a clientes 2292942724.

16. Plan Lealtad

Para utilizar el Plan Lealtad, el Usuario deberá registrarse utilizando su correo electrónico o sus redes sociales, según sea la elección y preferencia del usuario.

Se otorgarán sellos al usuario cada vez que realice una compra mínima de $450; para lo cual el Usuario proporcionará al personal de Pet Nutrition, el móvil con la App abierta en el apartado de Sellos, para que el personal de Pet Nutrition libere un sello en la App personal del usuario.

El Usuario podrá canjear los sellos que lleve acumulados, por los productos que estén asignados en la App, en el apartado de Sellos, siempre y cuando haya alcanzado  el número de sellos que pide el sistema para liberar el producto de regalo.

Cada vez que el Usuario pida canje de los sellos que lleva acumulados, estos sellos serán borrados de su App en el apartado de Sellos, equivalente al número de sellos que se tengan asignados al producto de regalo que desee canjear; reiniciando el conteo para adquirir nuevos sellos.

Para que el Usuario pueda adquirir un nuevo sello, deberá esperar un mínimo de 24 horas en relación a su anterior sellado. Tiempo que podrá ser modificado por Pet Nutrition sin previa autorización el Usuario.

Cuando el Usuario desee canjear sus sellos por un producto de regalo asignado en la App, en el apartado de Sellos; el usuario deberá proporcionar su móvil abierto en la App de Pet Nutrition en el apartado de Sellos, al personal de Pet Nutrition para que libere los sellos y realice el canje por el producto de regalo seleccionado por el usuario. Cada Producto regalo tiene asignado en la App un número mínimo de sellos que debe ser alcanzado por el Usuario. Una vez alcanzado este número de sellos estipulado en la App, el Usuario podrá hacer uso de los mismos para hacer el canje por el Producto de Regalo.

Si el usuario llegara a alcanzar el máximo número de sellos otorgados, y quisiera seguir recibiendo más sellos en cada compra, deberá canjearlos por algún producto de regalo designado en el apartado de Sellos, para liberar espacio y poder seguir recibiendo sellos. De lo contrario, no podrá seguir recibiendo sellos, hasta que libere espacio para poder volver a sellar.

El producto de regalo que se otorgará al usuario como canje en el apartado de Sellos en la App de Pet Nutrition, podrá ser modificado en cualquier momento en la App, según lo designe Pet Nutrition, sin previa autorización del Ususario. Sin embargo, el Usuario podrá seguir conservando sus sellos para canjearlos por el nuevo Producto designado en la App de Pet Nutrition en el apartado de Sellos.

 17. Cupones QR

El Usuario que realice en Pet Nutrition compras del mismo Producto de manera frecuente, podrá realizar un escaneo de QR desde la aplicación de Pet Nutrition en el apartado de Cupones QR.

El Usuario deberá escanear el código QR que el personal de Pet Nutrition le muestre al usuario al momento de hacer su compra.

El usuario deberá registrarse, para recibir esta promoción de Pet Nutrition, utilizando su correo electrónico o redes sociales, en el apartado de Cupones QR de la App.

Al cubrir el número de escaneos que pide la App de Pet Nutrition, en el apartado de Cupones QR, se le otoragrá al Usuario un descuento del 20% en su siguiente compra.

El número de escaneos necesarios para recibir esta promoción en la App de Pet Nutrition, así como el porcentaje de descuento a otorgar al usuario al llegar al número de escaneos solicitado en la App, podrá ser cambiado y modificado, en cualquier momento sin previa autorización del Usuario, por parte de Pet Nutrition.

El mónto mínimo de compra que deberá realizar el Usuario para poder realizar el escaneo del código QR en la App de Pet Nutrition, será de $450. Cantidad que podrá ser modificada por Pet Nutrition en cualquier momento sin previa autorización del usuario.

Para que el usuario pueda recibir esta promoción otorgada por Pet Nutrition, deberá realizar compras similares, de los mismos montos o de los mismos productos cada vez que realice un escaneo de QR desde la App de Pet Nutrition en el apartado de Cupones QR. De lo contrario sólo se le podrá ortagar al usuario, el procentaje de descuento asignado en la App, equivalente al promedio de la suma de sus 5 últimas compras realizadas y escaneadas con el código QR.

En el apartado de Cupones QR de la App, el usuario podrá escanear en el rubro de “Ven por tu obsequio” sin necesidad de comprar o hacer pedido. Tendrá que escanear el código QR que le será proporcionado al Usuario a través de un volante, anuncio en la vía pública u otro medio publicitario. El Usuario tendrá que esperar el tiempo que la App estipule para poder volver hacer otro escaneo y lograr conseguir, con el tiempo, los escaneos necesarios para poder canjearlos por un Producto promocional, el cual será designado por Pet Nutrition. Este Producto promocional, así como la vigencia de esta promoción podrá ser modificada o cancelada por Pet Nutrition sin previa autorización del Usuario.

Se deja expresamente establecido que los presentes términos y condiciones podrán ser modificados, cancelados y suspendidos en cualquier momento por Pet Nutrition, lo cual será difundido a través de los mismos medios en que originalmente se difundieron, incluyendo, si resultase necesario, aclaraciones o modificaciones que no alteren el espíritu de las promociones promovidas por Pet Nutrition en la App, tanto en el apartado de Lealtad, así como en el apartado de Cupones QR, y/o en cualquier otra área o apartado de la App, así como en el carrito de compras. Cualquier situación relacionada con la interpretación de los presentes términos y condiciones será dirimida por Pet Nutrition. Cada Participante por el simple hecho de activar sus sellos en el plan de Lealtad o su Cupones QR, acepta incondicionalmente los presentes términos y condiciones.

Pet Nutrition es el único responsable del cumplimiento de la presente Promoción y se reserva el derecho, sin responsabilidad alguna, de invalidar o rechazar las activaciones de sellos del plan Lealtad o Cupones QR, que a su sólo criterio y discreción no cumplan con los requisitos establecidos en los presentes términos y condiciones y/o violen derechos de terceros y/o no se apeguen a la legislación aplicable. Asimismo, Pet Nutrition se reserva el derecho de eliminar justificadamente la participación de cualquier Participante que defraude, altere y/o inutilice el buen funcionamiento y el transcurso normal y reglamentario de esta promoción de Sellos del Plan Lealtad o Cupones QR. Cualquier utilización abusiva o fraudulenta de estos términos y condiciones dará lugar a la anulación de la participación del Participante en la Promoción.

Pet Nutrition no se hace responsable por la interrupción o inhabilitación en el servicio de conexión a la red y al servidor (host) de la App y del sitio o sitios web relacionados con la Promoción del Plan Lealtad y Cupones QR. Pet Nutrition sin responsabilidad alguna se reserva el derecho a cancelar o modificar la Promoción del Plan Lealtad y Cupones QR, en razón de cualquier delito, incumplimiento o fallas técnicas que pudieren destruir o afectar la integridad del mismo; o si un virus electrónico o cualquier otro problema técnico interfiriere o dañare la administración, seguridad o correcto funcionamiento de la Promoción, tal y como lo determine técnicamente Pet Nutrition. En caso de cancelación o modificación de la presente Promoción, el aviso correspondiente será difundido acorde a lo establecido en las disposiciones legales aplicables.

Pet Nutrition no será responsable de cualquier falla o contratiempo que tenga el Participante al momento ya sea de activar o de usar los Sellos y Cupones QR que le serán asignados a través de la App durante esta Promoción; lo anterior, toda vez que el Participante reconoce que el único responsable de los servicios proporcionados es Pet Nutrition.

18. Varios

A. Cesión: Los derechos concedidos al Usuario deben considerarse como derechos personales y el Usuario no podrá ceder o transmitirlos, ni autorizar a cualquier tercero para usarlos de cualquier manera. Pet Nutrition podrá ceder o transmitir de cualquier forma sus derechos y/o obligaciones a su cargo a cualquier tercero, subsidiaria o controladora de Pet  Nutrition sin autorización previa del Usuario.

B. Nulidad de algunas Cláusulas: Si cualquier disposición establecida en los presentes Términos y Condiciones es ilegal, nula o de imposible ejecución en alguna jurisdicción, no afectará: (i) la legalidad, validez o ejercicio en dicha jurisdicción de cualquier otra disposición del presente convenio; o (ii) la legalidad, validez o ejercicio en cualquier otra jurisdicción de dicha o cualquier otra disposición del presente convenio.

C. Encabezados: Los encabezados de las cláusulas son incorporados al mismo sólo por conveniencia y para su mejor manejo, por lo que de ninguna manera se considerarán para efectos de su interpretación, ni afectarán las obligaciones en él contenidas.

D. Totalidad del acuerdo entre las Partes: Los presentes Términos y Condiciones y el Aviso de Privacidad, así como cualesquiera modificaciones y/o aviso legales que se publiquen o comuniquen, de tiempo en tiempo, por Pet Nutrition a través del Sitio Web, constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y Pet Nutrition en relación con los Servicios ofrecidos por Pet Nutrition a través del Sitio Web.

E. Legislación aplicable: Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes aplicables de los Estados Unidos Mexicanos; Veracruz.

F. Cláusula Arbitral: Todo litigio, controversia o reclamación resultante de este Contrato o relativo a este Contrato, su incumplimiento, terminación, resolución o nulidad, se resolverá mediante arbitraje de conformidad con el Reglamento de Arbitraje de la Cámara Nacional de Comercio de la ciudad de Veracruz, Veracruz. El número de árbitros será uno. El lugar del arbitraje será la ciudad de Veracruz, Veracruz. El idioma que se utilizará en el procedimiento arbitral será español.

En caso de duda o aclaración, Usted podrá contactarse al correo electrónico: pedidos@petnutrition.com.mx, y/o al teléfono: 2292942724 en Veracruz, Veracruz.